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快讯:中英人寿启动河南暴雨灾害应急预案 发布时间:2021-07-21
       7月16 -20日,河南省遭遇极端强降雨,郑州等城市发生严重内涝。为切实做好受灾地区灾后理赔工作,中粮资本直属企业中英人寿第一时间启动突发事件应急预案,推出四项应急服务举措。
 
 
       24小时受理客户报案。全国统一客服热线95545、官方网站(www.95545.com.cn)、“中英人寿”官方微信服务号24小时受理客户报案。
 
 
       紧急排查客户出险情况,提供相关协助。对于政府或媒体公布的伤亡者名单,只要身份信息明确,并且是中英人寿的客户,公司会主动联系客户或其家人,提供相关协助。
 
 
       实行无保单理赔。在本次事故中出险的中英人寿客户,申请理赔时无需提供保单原件。
 
 
       开通理赔绿色通道,简化理赔资料。因本次事故受伤需要治疗的,取消医院性质及等级的限制;因本次事故导致残疾、重大疾病的客户,只要医院明确诊断符合残疾、重大疾病标准的定义,可直接给付;对于政府权威部门公布的本次事故死亡名单,可先行给付,后续再补充相关资料。
 
 
       中英人寿温馨提示,客户如有理赔及相关咨询需求,请致电中英人寿全国统一客户服务热线95545,公司将全力提供帮助。
 
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